Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Zeiten hängen von deiner Region ab – wir drucken lokal, wo immer möglich.

  • USA: 5–10 Werktage
  • EU (inkl. Deutschland): 5–12 Werktage
  • UK: 5–10 Werktage
  • Australien: 7–14 Werktage
  • Rest der Welt: 10–20 Werktage

Dies beinhaltet 2–5 Tage Produktionszeit. Jedes Shirt wird frisch auf Bestellung gefertigt – kein Lager, keine Überproduktion.

Von wo aus versendet ihr?

Hoopblock arbeitet mit lokalen Druckpartnern in den USA, der EU, Großbritannien und Australien zusammen. Deine Bestellung wird vom Partner verschickt, der dir am nächsten ist – schnellere Lieferung, niedrigere Versandkosten, geringerer ökologischer Fußabdruck.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja – du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wird.

Liefert ihr in mein Land?

Wir versenden weltweit. Wenn du deine Adresse beim Checkout eingeben kannst, versenden wir dorthin.

Gibt es Zoll- oder Einfuhrgebühren?

Für Lieferungen außerhalb der Produktionsregion (z.B. Bestellungen aus Ländern, in denen wir keine lokalen Partner haben) können Zollgebühren anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Käufers.

Rückgabe & Umtausch

Wie lauten eure Rückgaberichtlinien?

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, diese zurückzusenden. Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel kam defekt an.

Wie starte ich eine Rücksendung?

Sende uns eine E-Mail an luckyandhappypod@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir werktags innerhalb von 24 Stunden Anweisungen zur Rücksendung.

Was, wenn mein Shirt beschädigt oder defekt ankommt?

Sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Fotos und deiner Bestellnummer. Wir senden dir einen kostenlosen Ersatz – für defekte Artikel ist keine Rücksendung erforderlich.

Kann ich gegen eine andere Größe umtauschen?

Da jedes Shirt auf Bestellung gefertigt wird, haben wir keinen Lagerbestand für direkte Umtäusche. Wenn du eine andere Größe benötigst, sende den ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Produkte & Größen

Aus welchem Material besteht das T-Shirt?

Bella+Canvas 3001 – hochwertige, gekämmte und ringgesponnene Airlume-Baumwolle. Weich, strapazierfähig, Passform in Einzelhandelsqualität. Für den täglichen Gebrauch gemacht, nicht nur für Events.

Wie fällt die Passform aus?

Bella+Canvas fällt im Vergleich zu klassischen Massenmarkt-T-Shirts etwas figurbetonter aus. Wenn du eine lockere Passform wünschst, wähle eine Nummer größer. Wenn du einen maßgeschneiderten Look bevorzugst, bleibe bei deiner üblichen Größe. Die Größentabelle findest du auf jeder Produktseite.

Wie sollte ich mein Shirt waschen?

Maschinenwäsche kalt, auf links. Kein Bleichmittel. Trocknergeeignet bei niedriger Temperatur oder an der Luft trocknen. Nicht direkt auf den Druck bügeln. Behandle es richtig, und es wird lange halten.

Bestellungen & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna, wo verfügbar. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren – danach hat die Produktion wahrscheinlich bereits begonnen und wir können sie nicht mehr rückgängig machen. Sende uns so schnell wie möglich eine E-Mail, wenn du stornieren möchtest.

Wird mir der Betrag in meiner lokalen Währung berechnet?

Die Preise werden standardmäßig in USD angezeigt. Beim Checkout kannst du, wo unterstützt, deine lokale Währung sehen und bezahlen. Deine Bank wickelt die Umrechnung ab.

Über Hoopblock

Wer steckt hinter Hoopblock?

Hoopblock wird unabhängig von jemandem aus Deutschland betrieben, der das Spiel selbst spielt. Kleiner Betrieb, kein Marketing-Team, echte menschliche Antworten auf jede E-Mail.

Nehmt ihr Designvorschläge an?

Manchmal. Wenn du eine Idee hast, die zur Marke passt, sende uns eine E-Mail. Wir versprechen nicht, jeden Vorschlag umzusetzen, aber die besten kommen von Leuten, die tatsächlich spielen.

Kontakt

Noch Fragen?

Sende uns eine E-Mail an luckyandhappypod@gmail.com – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.